Less-is-better効果

Less-is-better効果(レス・イズ・ベターこうか)は、商品やサービスの選択肢が少ないほど選択が容易になり、満足度が高くなる傾向を指す心理学の効果です。この効果は、選択の際に多くの選択肢があると、選択に困難さや不確実性が生じ、結果として満足度が低下することを意味します。

Less-is-better効果は、消費者の認知的負荷を軽減し、判断の迅速化を促進することで、選択の品質や満足度を向上させると考えられています。具体的には、選択肢が少ない場合、消費者は選択肢を比較・評価する時間と労力を節約できるため、より簡単に選択を行うことができます。

また、Less-is-better効果は、選択の結果に対する責任や後悔の感情を軽減する効果も持っています。選択肢が少ない場合、消費者は自分が最適な選択をしたという確信を持ちやすくなり、後悔の可能性が低下します。

ただし、選択の多様性や個別の好みによっては、選択肢が少ないことが満足度の低下につながる場合もあります。また、選択肢が少ないことが選択肢の制約や多様性の欠如と感じられる場合、消費者の興味や関与度が低下する可能性もあります。

Less-is-better効果は、消費者行動やマーケティング戦略に関する研究で広く取り上げられています。企業やブランドは、適切な選択肢の提供や情報の整理を通じて、消費者の選択の容易さと満足度を高めることが求められます。